Cómo los robots están remodelando el comercio minorista

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Un memorando de Amazon filtrado recientemente insinuaba un temor interno: el gigante del comercio electrónico podría quedarse sin personas para contratar para 2024.

Poco después, Amazon emitió un comunicado sobre la nueva tecnología robótica en sus centros de distribución que supuestamente se enfoca en mejorar la seguridad de los empleados.

En un correo electrónico, un vocero calificó el memorando como un "borrador de documento... usado para probar suposiciones" y señaló que "no representa la situación real" ya que Amazon continúa contratando personas para trabajar con robots.

De hecho, la industria minoristaha adoptado cada vez más la automatización para ocupar roles que antes ocupabanempleados humanos.

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Esta historia apareció por primera vez en la edición del 25 de julio de 2022 de la revista Adweek. Haga clic aquí para suscribirse.

Lisa Lacy es la editora comercial de Adweek.